昭通市作為云南省的重要城市，其社會(huì)穩(wěn)定與發(fā)展一直受到廣泛關(guān)注，信訪工作作為聯(lián)系群眾、了解民情的重要渠道，其重要性不言而喻，昭通市信訪局根據(jù)當(dāng)前形勢和任務(wù)要求，結(jié)合實(shí)際情況，制定了一系列最新發(fā)展規(guī)劃，旨在更好地服務(wù)群眾，推動(dòng)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

總體目標(biāo)

昭通市信訪局的最新發(fā)展規(guī)劃總體目標(biāo)是：構(gòu)建和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)有效治理，增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，具體目標(biāo)包括：

1、提高信訪服務(wù)質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)信訪問題的高效解決。

2、加強(qiáng)信訪信息化建設(shè)，推動(dòng)信訪工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

3、完善信訪工作機(jī)制，構(gòu)建科學(xué)合理的信訪工作體系。

4、強(qiáng)化信訪隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

重點(diǎn)任務(wù)

為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)，昭通市信訪局將重點(diǎn)開展以下工作：

1、加強(qiáng)信訪服務(wù)體系建設(shè)

優(yōu)化市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)信訪服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完善村級(jí)信訪代理制度，實(shí)現(xiàn)信訪服務(wù)全覆蓋，加強(qiáng)信訪服務(wù)窗口建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)群眾來訪的便捷、高效解決。

2、推動(dòng)信訪信息化建設(shè)

加強(qiáng)信訪信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信訪數(shù)據(jù)的集中管理和共享，推廣使用信訪信息系統(tǒng)，提高信息化應(yīng)用水平，實(shí)現(xiàn)線上線下協(xié)同辦公，提高工作效率。

3、深化信訪矛盾化解

加強(qiáng)矛盾糾紛排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解信訪矛盾，完善信訪矛盾化解機(jī)制，推動(dòng)多元化解矛盾，實(shí)現(xiàn)信訪問題的源頭治理。

4、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)信訪隊(duì)伍的培訓(xùn)和教育，提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，優(yōu)化信訪隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，引進(jìn)高素質(zhì)人才，增強(qiáng)信訪隊(duì)伍的整體實(shí)力。

保障措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，確保信訪工作的正確方向，完善組織機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

2、加大投入力度

加大對(duì)信訪工作的投入力度，保障信訪工作的經(jīng)費(fèi)和人力需求，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善工作條件，提高工作效率。

3、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)

加強(qiáng)信訪工作的宣傳引導(dǎo)，提高群眾對(duì)信訪工作的認(rèn)知度和信任度，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，營造良好的輿論氛圍。

4、加強(qiáng)監(jiān)督檢查

加強(qiáng)對(duì)信訪工作的監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)工作按照規(guī)劃進(jìn)行，建立考核機(jī)制，對(duì)工作中存在的問題及時(shí)整改，確保工作實(shí)效。

昭通市信訪局最新發(fā)展規(guī)劃的出臺(tái)，標(biāo)志著昭通市信訪工作邁上了新的臺(tái)階，我們將以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、更實(shí)的措施，推動(dòng)昭通市信訪工作的全面發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會(huì)、實(shí)現(xiàn)有效治理作出更大貢獻(xiàn)，我們相信，在全體工作人員的共同努力下，昭通市信訪工作一定能夠取得更加輝煌的成就。